【根网科技】如何高效服务全球300+金融机构,打通客户、客服、产研的服务闭环?-ISV的服务第10期-帮我吧
如何通过一体化的服务平台,打通和客户的链接? 服务如何串联客户、客服、产品、研发,实现高效协同? 如何以客户为中心,打造“端到端”的服务闭环? 如何通过BI赋能,以数据驱动运营?
新一代ERP品牌【章鱼侠】,如何灵活实现4个售后服务分部的统一管理?-ISV的服务第9期-帮我吧
如何整合全渠道客户咨询入口,打造统一化的服务平台? 服务如何融合现有业务系统,实现效率最大化? 如何通过工单,提升不同业务线的协同服务效率? 如何通过BI赋能,提升企业竞争优势?
【伯俊科技】如何依托服务中台,稳保全球500多万用户全链路零售?-ISV的服务第8期-帮我吧
如何打造统一化的服务中台,实现服务全流程闭环? 如何实现客服、运维、研发等跨部门高效协同? 如何通过BI赋能,提升企业竞争优势? 如何灵活、快速支撑未来业务增扩?
国产操作系统领军者【麒麟软件】如何打造售后服务管理体系?-ISV的服务第7期-帮我吧
如何整合麒麟软件全国技服服务体系? 如何打造三级服务体系,落地服务数字化? 如何通过夯实服务运维,提升服务质量? 服务体系如何迎合未来业务变化调整支撑?
【冠新软件】如何有序协同服务全国60万+客户联系人?-ISV的服务第6期-帮我吧
如何实现全国各地区一二线客服高效协同? 如何高效服务10万+医疗企业客户?60万+客户联系人? 如何快速导航分配最匹配的接待客服? 如何通过BI快速统计客服人员绩效?
建筑信息化领军企业【广联达】客户服务数字化变革实践-ISV的服务第5期-帮我吧
如何构建营销服一体化平台,服务满意度提高到98%? 如何建立高效的ITR服务流程,提升50%协同效率? 如何打通IT系统与服务数据,做到数据互通? 如何通过服务支撑,实现SaaS商业模式稳健发展?
【博思软件】如何打造航母级服务支撑,高效服务全国30万客户?-ISV的服务第4期-帮我吧
如何整合集团、下属分子公司、核心代理商服务体系? 如何打造三级全生命周期服务,落地服务数字化? 如何通过夯实服务运维,提升服务收入? 服务体系如何为未来业务变化调整做支撑?
【金蝶集团】如何全线整合IT服务体系,实现销服一体化?-ISV的服务第3期-帮我吧
如何整合集团及下属分子公司服务系统? 如何通过云化组织实现准确快速的服务接入? 如何通过整体报表进行客户服务的洞察? 大型ISV在SaaS时代如何控制服务成本?
打造端到端的闭环服务,【埃林哲】如何跑出客户服务“加速度”?-ISV的服务第2期-帮我吧
如何打造端到端服务全流程闭环? 如何全渠道集成/接入服务入口? 如何运用智能化服务降本增效? 如何高效项目管理及运维服务?
ITR效率提升40%,【来也科技】如何高效服务上千家客户?-ISV的服务第1期-帮我吧
如何搭建全生命周期的服务闭环? 如何统一多渠道客户服务入口? 如何实现一、二级服务协同管理? 如何数字量化整体服务成果?
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