【版本更新】帮我吧2024年12月06日
[ 2024/12/13 17:37:09 ] 来源：帮我吧
【在线客服】
1.IM工作台增加“会话持续时长”
场景描述：为了方便客服查看当前会话持续时长
功能详情：如下图
2.IM工作台支持“消息回复”
场景描述：为了满足服务过程中需要针对性的回复某一句的场景
功能详情：目前只支持纯文本消息回复，如下图
3.IM服务记录根据角色分开展示
场景描述：方便增加查看的便利性
功能详情：如下图
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【版本更新】帮我吧2024年12月06日
[ 2024/12/13 17:37:09 ] 来源：帮我吧 作者：帮我吧智能客服
【在线客服】
1.IM工作台增加“会话持续时长”
场景描述：为了方便客服查看当前会话持续时长
功能详情：如下图
2.IM工作台支持“消息回复”
场景描述：为了满足服务过程中需要针对性的回复某一句的场景
功能详情：目前只支持纯文本消息回复，如下图
3.IM服务记录根据角色分开展示
场景描述：方便增加查看的便利性
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